L’essentiel pour assurer la mission de community manager

Comment choisir votre stratégie sur les médias sociaux ? Comment choisir les médias prioritaires ? Quels facteurs clés de succès pour animer vos espaces et engager vos communautés ? Comment piloter vos résultats ? Quels outils pour surveiller votre réputation ?… Cette formation vous permettra de mieux cerner le rôle de community manager et de mettre en place vos premières actions avec efficacité.

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Le programme de la formation

 

1/ Le Web social : nouveaux usages, nouveaux métiers

  • Opportunités et risques pour les entreprises des nouveaux comportements d’achat (ZMOT).
  • Les nouveaux métiers de la communication : responsable média sociaux, social media manager, community manager, brand content manager,…

2/ Concevoir une stratégie médias sociaux

  • Structurer un diagnostic médias sociaux (modèle 3C, modèle POEM), SWOT Médias Sociaux).
  • Page Facebook, compte Twitter ou Instagram, page LinkedIn, chaîne YouTube, blogs … quels médias choisir ?
  • Construire son plan d’actions opérationnel : ligne éditoriale, stratégie de recrutement…

3/ Créer et animer des espaces sur les médias sociaux

  • Page Facebook : créer sa page, le Edge rank, mesurer les résultats, social ads.
  • Compte Twitter : vocabulaire, objectifs, metrics.
  • LinkedIn et Viadeo : employee advocacy, social selling, thought leadership, marque employeur,… opportunités et clés de succès.
  • Utiliser les médias sociaux visuels : YouTube, Instagram, Snapchat, Pinterest.

4/ Mettre en place un programme influenceur

  • Qui sont les influenceurs ?
  • Définir et identifier les typologies d’influenceurs pertinents.
  • Concevoir un véritable programme influenceurs pérenne.

5/ Sécuriser l’e-réputation de l’entreprise

  • L’impact et le traitement des avis clients négatifs.
  • Anticiper et gérer une crise sur Internet.

6/ Organiser votre dispositif médias sociaux

  • Choisir les bons outils de management des médias sociaux (SMMS).
  • Définir ses tableaux de bord.
  • Gouvernance et charte des médias sociaux.

À qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable de communication et communication digitale.
  • Responsable marketing et marketing digital.
  • Chef de projet Web en agence ou chez l’annonceur.
  • Attaché de presse et toute personne désirant apprendre et décrypter les codes du management de communauté sur Internet.
  • Community manager en prise de fonction.
  • Community manager occasionnel.

Prérequis

  • Maîtriser la micro-informatique et avoir une bonne pratique de l’Internet.
  • Être inscrit sur au moins un réseau social (Facebook, Linkedin, Twitter, Instagram)

Les objectifs de la formation

  • Réussir ses premiers pas dans la fonction de community manager.
  • Utiliser les leviers d’influence sur Internet.
  • Animer une communauté en ligne.

Points forts

  • Cette formation est mise à jour en permanence et permet de faire le point sur les évolutions des réseaux sociaux.
  • Un groupe sur LinkedIn permettant de poursuivre les échanges et un blog pour rester en veille.

Durée: 3 Jours

Réference FMF7799
Prix

9 900,00 DH HT

Durée: 3 Jours

Réference FMF7799
Prix

41 650,00 DH HT



S’INSCRIRE EN INTER

Date 6 mars 2019 à 8:30

Lieu Hôtel Sofitel Tour Blanche Casablanca


Formation animée par :


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