Communication corporate, image, RP et réseaux sociaux

 

Les services de communication doivent aujourd’hui compter avec les médias sociaux. Cette formation à la stratégie de communication digitale propose aux responsables de l’image de marque de l’entreprise de s’approprier ces nouveaux outils de communication dans le cadre d’une stratégie digitale.

Pour profiter pleinement de cette formation, il est préférable d’avoir au moins un compte actif sur un réseau social (Facebook, Twitter, Linkedin…) et de l’utiliser régulièrement ou d’avoir suivi la formation « Les fondamentaux du digital et des réseaux sociaux » (réf. 6956).

Le programme de la formation

1 – Élaborer sa stratégie de communication digitale

  • Évaluer la e-réputation de l’entreprise et écouter les communautés.
  • Bâtir un plan de communication : quels médias et réseaux sociaux pour quels objectifs ?
  • Choisir le ton de sa communication.
  • Comprendre les différents usages des médias sociaux (matrice POEM).
  • Constituer l’équipe : les nouveaux métiers.

2 – Panorama des réseaux et médias sociaux

  • Point sur l’évolution des différents médias sociaux : Facebook ; Twitter ; LinkedIn ; Instagram ; Snapchat ; YouTube…

3 – Établir un dispositif sur les médias sociaux pour un événement

  • Augmenter la visibilité de votre événement grâce aux médias sociaux.
  • Créer un dispositif omnicanal pour valoriser un événement.
  • Utiliser les événements pour produire du contenu.

4 – Identifier les opportunités publicitaires

  • Business models des réseaux et médias sociaux.
  • Quels objectifs pour les Social Ads ?
  • Tour d’horizon des solutions publicitaires proposées par Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat.

5 – Mesurer les actions de communication digitale

  • Connaître les différentes métriques : like, share, portée, impressions, RT, followers…
  • La mesure de l’engagement, notion de ROE et ROI.
  • Les outils de management des communautés – Social Media Management Systems (SMMS).

6 – Repérer et communiquer avec les blogueurs influents

  • Comprendre l’économie des blogs et des influenceurs sur les médias sociaux.
  • Établir un programme influenceurs en 4 étapes.
  • Comprendre l’importance des micro-influenceurs.

7 – Gérer la communication de crise en ligne

  • Évaluer les crises : appréhender les typologies de crise sur Internet (fail, bad buzz, crise…).
  • Comprendre l’importance de la gestion des avis clients négatifs sur Internet.

À qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable de la communication digitale.
  • Chargé(e) de communication. Community manager. Cadre en charge de la communication externe ou globale.
  • Attaché(e) de presse. Chargé(e) de Relations Publiques.

Prérequis

  • Aucun.

Les objectifs de la formation

  • Savoir élaborer une stratégie de communication digitale.
  • Intégrer les médias sociaux dans sa stratégie de communication.
  • Acquérir les leviers pour réussir : événements, publicités, liens avec blogs et communication de crise sur les médias sociaux.

Les points forts de la formation

  • Travail sur des sujets d’actualité : formation mise à jour avec des exemples récents.
  • Après le présentiel, une activité personnalisée à vos enjeux.
  • Les participants réalisent en sous-groupes des travaux correspondant à des cas concrets.
  • Le + digital : le Blog de la Communication digitale (www.communication-web.net).

Durée: 2 Jours

Réference FMF7926
Prix6 900,00 DH HT


S’INSCRIRE EN INTER

Date 27 octobre 2022 à 9:00

Lieu Hôtel Sofitel Tour Blanche Casablanca



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