Formation Ventes, relation client et marketing : Maîtrisez les fondamentaux de la vente – Formation en ligne
Le monde des affaires est en mouvement permanent : des concurrents émergent, le marché se tend, les prix chutent, les décisionnaires ou les acheteurs changent, des sociétés fusionnent, certaines disparaissent, les techniques et les conditions d’achat évoluent, les moyens de communication se transforment, on lance de nouveaux produits… Pour négocier vos ventes avec succès, le meilleur moyen est de se former régulièrement aux techniques de vente afin de développer ses compétences et d’homogénéiser, au sein d’une entreprise, les pratiques commerciales. Pour cette raison, ce parcours présente les techniques de vente éprouvées par les meilleurs professionnels et permet, à travers une application sur le terrain, de découvrir ou de redécouvrir des méthodes efficaces pour réussir ses ventes.
Le programme de la formation
Niveau 1 : Les principes-clés d'une vente réussie
- L'authenticité, un trait de caractère précieux
- Découvrir les principes-clés d’une vente réussie
Niveau 2 : Préparer l'entretien de vente
- • Préparez votre prochain entretien de vente
Niveau 3 : Réussir les 5 premières minutes de l'entretien
- Réussir les 5 premières minutes de l'entretien de vente
- Préparez les 5 premières minutes de l'entretien
Niveau 4 : Découvrir les besoins et motivations du prospect
- Découvrir les besoins et motivations du prospect
- Préparez vos arguments
Niveau 5 : Argumenter pour convaincre le client
- Argumenter pour convaincre le client
- Formulez vos arguments
Niveau 6 : Traiter les objections du client
- Traiter les objections du client
- Mise en pratique
Niveau 7 : Conclure une vente
- Conclure une vente
- Mise en pratique
Ressources complémentaires
- Préparer son entretien de vente
- Évaluer la qualité de la relation avec le client
- Préparer les 5 premières minutes de l'entretien
- Préparer ses arguments
- Formuler ses arguments
- Préparer le traitement des objections
- Repérer le moment pour conclure
- Analyser le résultat d'un entretien
À qui s'adresse cette formation ?
Public cible
Commerciaux en prise de fonction ou personnes expérimentées souhaitant revenir sur les techniques fondamentales de vente aux consommateurs ou aux entreprises.
Prérequis
Aucun.
Les objectifs de la formation
Cette formation en vente propose de revoir les éléments clé d’une vente réussie : bien préparer l’entretien de vente, faire bonne impression dès le début, identifier les besoins clients, formuler le bon argumentaire, résoudre les objections et enfin conclure la vente.