Formation Savoirs essentiels : Techniques de rédaction de politiques, procédures et instructions de travail
Pour une entreprise, la valorisation et le partage efficace de ses connaissances organisationnelles sont essentiels. Le recueil de politiques, procédures et instructions de travail sera un outil important dans votre démarche d’amélioration continue.
Apprenez une méthode efficace pour documenter les connaissances de votre organisation. Consolidez, mettez en valeur et diffusez les acquis de tous les membres de votre entreprise ! Ouvrez la porte à de nombreuses améliorations !
Le programme de la formation
Définitions et particularités des éléments de contenu du recueil officiel des connaissances :- Politiques
- Procédures
- Processus (en particulier la documentation des processus avant et après)
-
Instructions
-
Rôles et responsabilités des intervenants dans une démarche de transfert des connaissances
- Identification du besoin
- Organisation du projet
- Collecte de l’information
- Diffusion et accès à l’information
- Encadrement et suivi
- Révision et gestion des modifications.
À qui s'adresse cette formation ?
Public cible
Aux personnes chargées de rédiger et de tenir à jour la documentation officielle de l’entreprise
Prérequis
Aucun
Les objectifs de la formation
Apprenez une méthode efficace pour documenter les connaissances de votre organisation.
Les points forts de la formation
À la fin de cette formation, vous disposerez des outils pour :
Énumérer les documents à rédiger : politiques, procédures, instructions, processus
Établir les besoins prioritaires de rédaction
Établir un plan d’action et un échéancier précis ainsi que des balises et des normes claires
Identifier les ressources requises par le travail de rédaction
Cerner les contraintes
Préparer un canevas de rédaction adapté à votre entreprise
Prévoir les impacts de la rédaction d’un recueil de politiques et de procédures comme la réduction du
travail en silo et l’augmentation de la collaboration
Savoir ce que font vos collègues et les raisons pour lesquelles ils le font
Implanter au sein des équipes de travail une réelle culture du partage
Jeter un regard critique sur vos documents : projettent-ils une image de qualité, d’efficacité et de compétence ?
Franchir toutes les étapes du projet Intégrer plus facilement les nouveaux employés.