Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU)

1. Objet

Les présentes CGVU définissent les droits et obligations relatifs à la vente, à l’accès et à l’utilisation des formations proposées sur
formafrique.com. Toute navigation ou achat implique l’acceptation sans réserve des présentes.

2. Mentions légales

3. Services proposés

Formafrique SARL propose des formations professionnelles (en ligne et/ou présentiel) : informatique & technologies, cybersécurité, management, marketing digital, bureautique, etc.
Les contenus sont accessibles sur une plateforme sécurisée (vidéos, supports téléchargeables, quiz, attestations le cas échéant).

4. Accès au site et compte utilisateur

La création d’un compte peut être nécessaire. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à conserver la confidentialité de ses identifiants.
Toute activité réalisée via le compte est réputée effectuée par l’utilisateur.

5. Prix et modalités de paiement

Les prix sont en dirhams marocains (MAD) TTC. Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées. Les tarifs applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Formafrique SARL peut modifier ses prix à tout moment sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

6. Processus de commande

• Sélection de la formation et validation de la commande ;
• Paiement sécurisé ;
• Réception d’un email de confirmation ;
• Accès immédiat ou différé selon la formation.

Toute commande validée est ferme et définitive.

7. Droit de rétractation et remboursements

En raison de la nature numérique des contenus, aucun remboursement n’est dû après délivrance des accès ou téléchargement des contenus.
Un remboursement exceptionnel peut être envisagé uniquement en cas de problème technique majeur imputable à Formafrique SARL empêchant l’accès au produit.

Les demandes se font par écrit à [email protected] dans les 7 jours suivant l’achat.

8. Obligations de l’utilisateur

• Usage strictement personnel et non commercial des contenus ;
• Interdiction de partager, copier, diffuser ou revendre sans autorisation écrite ;
• Respect des règles de bonne conduite sur la plateforme.

Tout manquement peut entraîner la suspension du compte sans remboursement.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (vidéos, textes, images, supports, logos, marques) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété de Formafrique SARL ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

10. Responsabilité

Formafrique SARL met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la qualité du service, sans garantie d’absence d’interruptions (maintenance, incident, force majeure).
La société n’est pas responsable des usages inappropriés ni des préjudices indirects.

11. Protection des données personnelles

Les données sont traitées conformément à la loi marocaine n°09-08. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression, à exercer auprès de
[email protected].

12. Sécurité des paiements

Les paiements sont opérés via des prestataires conformes PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

13. Modification des CGVU

Formafrique SARL peut modifier les présentes CGVU à tout moment. Les nouvelles dispositions s’appliquent dès leur mise en ligne.

14. Droit applicable et juridiction

Les CGVU sont régies par le droit marocain. Tout litige sera de la compétence des tribunaux de Casablanca (sauf dispositions d’ordre public contraires).

15. Contact

Email : [email protected]
Support : [email protected]
Téléphone : +212 607 160 066 — Site : formafrique.com