Le programme de la formation

Cette formation sur la cartographie des processus vous permettra de :

• Connaître les notions de base en gestion des processus d’affaires (BPM).
• Comprendre les principaux éléments contenus dans la norme BPMN 2.0.
• Comprendre les conventions de base en modélisation de processus.
• Comprendre les principaux symboles et notations de la norme.
• Produire des logigrammes de processus simples.
• Recenser dans leur milieu de travail des processus, tâches et situations ayant des similitudes avec les notions abordées.

Les notations de modélisation de processus les plus utilisées  (source Sola, et al., 2022)   Cette formation en cartographie des processus aborde les conventions de modélisation de processus, les diagrammes d’orchestration et de collaboration, entre autres, au travers d’exercices et d’exemples concrets de modélisation de différents types de processus. Vous verrez aussi quelques astuces et techniques visant à travailler efficacement et à mieux maîtriser l’approche de cartographie BPMN 2.0.  

• Quels sont les concepts clés de la gestion de processus
  Qu’est-ce que la gestion par processus  (BPM – Business Process Management)
  Qu’est-ce que le BPMN :  les éléments contenus dans la norme BPMN 2.0, nature, spécificités et objectif du BPM.
  Comment combler les lacunes de la cartographie traditionnelle avec BPMN 2.0
  Comment donner de la visibilité sur les processus organisationnels

 

• Qu’est-ce qu’un processus d’affaires 
  Le cycle de vie d’un processus d’affaires (modélisation, déploiement, optimisation, etc.)
  Cadre d’un processus (définition, structuration, limites)
  Gestion des processus (processus de pilotage, processus métiers, processus de support...)

 

• Comment modéliser des processus
  Les éléments d’un modèle (état initial, état final, séquence d’activité, niveaux d’abstraction, sous-processus)
  Les éléments graphiques de modélisation (activités, passerelle, événements, flux, etc.)

 

• Quelles sont les caractéristiques des tâches 
  Nature, spécificités, définition, caractéristiques graphiques, types de tâches
  Tâche abstraite, tâche utilisateur, tâche manuelle, tâche d’envoi/réception, règle d’affaires, tâche service, tâche scriptée.

 

• Comment utiliser les marqueurs d’activité
  Marqueur de sous-processus
  Marqueur de boucle
  Marqueur d’instance multiple en parallèle
  Marqueur d’instance multiples séquentielles
  Marqueur Ad-Hoc
  Marqueur de compensation
• Signification des différents types de bordures
   
• Rôles et signification des branchements
  Qu’est-ce qu’un branchement (Gateway)
  Flux avec branchement divergent quand plusieurs chemins sont possibles
  Flux avec branchement convergent quand plusieurs situations sont possibles
  Symboles des branchements

 

• Qu’est-ce qu’un événements dans BPMN
  Événement déclencheur, intermédiaire ou terminal
  Les départs multiples
  Les événements périphériques (interrupteur/non-interrupteur)
  Événements et sous-processus
  Événements et message
  Messages intermédiaires et périphériques 
  Différence entre message et signal
  Événement chronomètre
  Événement conditionnel, hyperlien et types de sous-processus
  Les transactions
• Les différents types de flux et leurs règles
• Les pistes et corridors (Pool & Lane) et leurs règles
• Comment bâtir un diagramme de collaboration
• Règles des données dans BPMN
• Approche de modélisation d’un processus dans BPMN
  Établir un périmètre (scope)
  Élaborer une cartographie sommaire
  Concevoir un diagramme BPMN (processus parent et enfants, ajouts de flux)
• Comment utiliser MS Visio pour cartographier des processus
  Survol du logiciel MS Visio, les menus, les fonctions, les gabarits et les formes utiles en cartographie
  Revue des fonctions MS Visio utiles : connexion des formes, modification des formes, création de gabarits, utilisation des données de formes et rapport de formes, mise en page et impression

  Si vous avez des questions sur les modalités d'inscription, d'annulation, les horaires, la langue d'enseignement, etc. vous trouverez des réponses dans notre FAQ.