Le programme de la formation

Lors de cette formation sur la gestion intergénérationnelle vous verrez comment les différences entre générations sont autant d’atouts, comment travailler avec ces différences pour améliorer les résultats de l’équipe (et de l’organisation) et comment communiquer auprès des différentes générations pour faciliter la gestion et l’atteinte des livrables.
Vous verrez les caractéristiques de travail spécifiques à chaque génération ; vous saurez anticiper les situations de travail intergénérationnel qui peuvent être problématiques ; vous identifierez vos propres biais et vous mettrez à profit le codéveloppement pour élaborer des solutions de gestion multigénérationnelle durables.
Comment déchiffrer les générations pour être en mesure d’associer des caractéristiques de travail à chacune d’elle.
Les événements historiques contribuent à façonner les valeurs, les attitudes par rapport au travail, à l’autorité ou aux technologies des générations. Puisque chacune à des attentes et des particularités qui lui sont propres, il est important de pouvoir les décoder afin d’identifier les leviers qui serviront de motivateur dans le cadre du travail.
Comment anticiper les situations de travail problématiques entre les générations.
Une équipe est, par définition, hétérogène. Les besoins et les aspirations des uns et des autres peuvent diverger, voire s’opposer. Pour le gestionnaire il est important de savoir comment anticiper les conflits et les enjeux au sein d’une équipe multigénérationnelle. À travers différentes simulations confrontationnelles vous verrez :

• Quels peuvent être les éléments déclencheurs, le contexte initial
• Quelle est la nature du conflit, qu’est-ce qui a provoqué le décalage
• Quelles en sont les conséquences
• Comment trouver un terrain d’entente.

Comment prendre conscience de ses propres biais pour éviter qu’ils nuisent à la bonne gestion d’une équipe multi générationnelle.
Le gestionnaire est partie prenante de son équipe : s'il est souhaitable qu’il contribue au succès de cette dernière, il peut néanmoins manquer d’objectivité dans la gestion des talents dont il a la charge. Il est donc essentiel que le gestionnaire qui a la charge d’une équipe intergénérationnelle sache comment identifier ses propres biais afin d’assurer objectivité et équité, autant pour sa crédibilité que pour la cohésion de l’équipe. Vous verrez :

• Quels sont les biais les plus fréquents dans la gestion des équipes
• Comment identifier ses propres biais
• Comment corriger ses biais pour rester équitable (et respecté).

Comment s’outiller pour mieux gérer une équipe intergénérationnelle
Pour le gestionnaire, l’intergénération c’est tenir compte des différences au sein de son équipe et les mettre à profit pour atteindre les objectifs commerciaux. Mais comment aller au-delà de la simple prise de conscience et quels sont les outils qui facilitent la gestion intergénérationnelle, quels sont les habiletés à développer pour rendre plus performante une équipe multigénérationnelle. Adopter les stratégies de gestion gagnantes, indépendamment de la génération concernée :

• Favoriser l’obligation de résultats plus que l’obligation de moyens
• S’adapter aux besoins de chacun pour obtenir leur engagement
• Manifester écoute, respect et empathie
• Encourager la participation
• Donner de la rétroaction rapide, positive et constructive.

Comment le codéveloppement professionnel peut aider à résoudre un enjeu générationnel.
Cette approche d’apprentissage dans l’action réunit un groupe de personnes ayant des problématiques professionnelles similaires. Écoute et témoignages permettent de mettre à contribution l’intelligence collective pour favoriser l’émergence de solutions pérennes. Les participants verront :

• Quels sont les rôles des membres d’un groupe de Codev
• Quelle est la méthodologie et les étapes à suivre
• Comment appliquer la méthodologie du codéveloppement professionnel à un enjeu réel intergénérationnel.

 Si vous avez des questions sur les modalités d'inscription, d'annulation, les horaires, la langue d'enseignement, etc. vous trouverez des réponses dans notre FAQ.