3 h chrono pour traiter les objections avec souplesse

Craintes des commerciaux comme de tous ceux qui doivent convaincre, les objections font pourtant partie intégrante du processus de conviction. Qui sait les traiter accélère la décision de son interlocuteur.

Grâce à son format en atelier opérationnel, cette formation au traitement des objections permet d’allier savoir-faire et savoir-être pour mieux les surmonter et accélérer la conclusion de la vente.

Modalités de la classe virtuelle

Une formation 3Heures Chrono dure 3 heures en une seule séquence :
- Assistance technique et pédagogique
  L’assistance technique et pédagogique est assurée par nos formateurs pendant la classe virtuelle.
- Parcours pédagogique d’une durée de 3 heures
  Il est composé d’une classe virtuelle de 3 heures, animée par un formateur expert du domaine et de l’animation de classe virtuelle.
  - Un premier temps est consacré à des apports d’expertise sur le contenu.
  - Un second temps est consacré à la mise en œuvre par chacun des participants dans son environnement de travail. Le formateur assure l’assistance pédagogique en mode synchrone à la demande de chacun des participants, via la classe virtuelle.
  - Un troisième temps permet de faire le débriefing de la mise en œuvre en situation réelle par le participant. Le formateur apporte des expertises complémentaires utiles.
  Le formateur évalue la bonne compréhension et l’assimilation des participants grâce aux activités interactives, sur la base du référentiel des compétences à développer.

PROGRAMME

Le programme de la formation

1ère heure en groupe à distance – Immersion et interactivité

Découvrez la méthode pour CRACquer les objections à l’aide de vidéos.
Apprenez à questionner en profondeur.
Utilisez la reformulation pour engager.

2ème heure en individuel – Action

Mise en pratique individuelle sur vos objections avec hot-line du consultant :

Identifiez les objections les plus récurrentes.
Préparez les réponses possibles.
Soumettez-les au formateur.

3ème heure en groupe à distance – Consolidation et optimisation

Échangez sur les bonnes pratiques de réponses aux objections.
Relevez en groupe les défis face aux objections les plus difficiles.
Entraînez-vous sur les objections spécifiques au téléphone.

POUR QUI ?

À qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

Commercial ou manager souhaitant professionnaliser la réponse aux objections de ses commerciaux.
Toute personne en situation de convaincre sur un projet, une idée, un produit ou un service.