Adapter sa communication au profil de son interlocuteur
Le programme de la formation
1 – Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres grâce à la Process Com®
- Identifier son profil de personnalité et analyser l’impact de son fonctionnement sur la relation avec les autres.
- Comprendre la manière de fonctionner des autres profils pour développer une approche bienveillante.
Mise en situation : – Expérimentation dès la première minute : prendre conscience de ses capacités d’observation et de diagnostic. Entraînement à repérer le vocabulaire de la base d’une personne.
2 – Adapter sa communication selon le profil Process Com® de ses interlocuteurs
- Développer sa flexibilité en activant toutes les parties de sa personnalité.
- Reconnaître et adopter le « langage » de l’autre pour mieux le comprendre et mieux se faire comprendre.
- Nourrir les besoins psychologiques de son entourage pour mobiliser chacun et développer une relation productive.
- Repérer ses propres besoins essentiels pour apprendre à se ressourcer et à développer sa disponibilité aux autres.
Mise en situation : – Micro-entraînements multiples : adapter son message selon le type de personnalité de son interlocuteur.
3 – Anticiper et gérer les situations de stress avec la Process Com®
- Repérer les premiers signaux de stress pour agir avant que la situation ne s’aggrave.
- Identifier les sources de stress pour soi et pour son interlocuteur.
- Adapter sa communication et son comportement pour restaurer une communication efficace.
Mise en situation : – Jeux de rôles : restaurer une communication positive avec un interlocuteur sous stress.
4 – Définir une stratégie de communication efficace avec son entourage professionnel
- Identifier de manière factuelle le profil de personnalité de ses collègues.
- Revisiter la manière de communiquer avec eux dans les situations professionnelles courantes.
- Anticiper les situations de stress récurrentes et définir une stratégie de communication efficace pour en sortir.
Mise en situation : – Ateliers et simulations sur la base de cas réels des participants. Expérimentation : le cadeau personnalisé.
À qui s’adresse cette formation ?
Pour qui
- Toute personne désirant améliorer sa communication avec des interlocuteurs aux personnalités différentes.
Prérequis
- Aucun.
Les objectifs de la formation
- Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs.
- Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l’efficacité de la relation.
- Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues.
Les points forts de la formation
- Deux modules d’entraînement pour m’exercer à adapter ma communication et réagir en situation de stress en fonction des 6 Types de Personnalité Process Com®.
- Un programme de renforcement avec un défi par semaine pendant 7 semaines.
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