L’amélioration continue par la mise en œuvre d’actions correctives
Cette formation propose une méthode simple et rigoureuse de résolution de problèmes.
La résolution de problèmes en groupe, en salle ou sur le terrain est une des bases essentielles d’une démarche de progrès, et pourtant beaucoup d’actions sont des échecs. Pour des actions correctives et préventives pertinentes de nombreux outils ont fait leurs preuves sur le terrain.
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Le programme de la formation
1 – Engager l’amélioration continue
- La force du groupe de travail.
- Progrès, PDCA et actions correctives.
2 – Résoudre un problème par la méthode « C.A.R.R.E.D.A.S. »
- La méthode C.A.R.R.E.D.A.S. : 7 étapes et des outils clés. Correspondance avec le 8D.
- Choisir le problème : diagramme de Pareto ou matrice de décision.
- Analyser le problème : le QQOQCCP : pour clarifier un problème et se fixer un objectif. La méthode Est/n’Est pas en complément.
- Rechercher les causes racines : remue-méninges, 5M, 5 pourquoi, tests terrain.
- Rechercher et Essayer les solutions : créativité, diagramme en arbre.
- Décider de la meilleure solution : grilles d’efficacité.
- Appliquer la solution choisie : planifier son plan d’actions (Gantt).
- Suivre l’efficacité des actions à chaud et à froid. Garder en mémoire avec le modèle A3.
3 – Animer un groupe
- 4 principes pour animer : préparation, production, régulation et synthèse.
- Gérer les situations difficiles
À qui s’adresse cette formation ?
Pour qui
- Responsable, correspondant, animateur Qualité. Manager, agent de maîtrise, leader d’équipe autonome. Toute personne ayant à animer un groupe de résolution de problème.
Prérequis
- Aucun.
Les objectifs de la formation
- Utiliser les bons outils pour résoudre efficacement un problème. Conduire efficacement une séance de travail pour faire produire le groupe.
Points forts
- Une méthode logique et structurée mise en œuvre au travers d’une étude de cas
- Des fiches outils, book méthode, remis à chaque participant sous format numérique.
- Un autodiagnostic de votre style d’animation.
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