L’amélioration continue par la mise en œuvre d’actions correctives

La résolution de problèmes en groupe, en salle ou sur le terrain est une des bases essentielles d’une démarche de progrès, et pourtant beaucoup d’actions sont des échecs. Pour réussir à mettre en œuvre des actions correctives et préventives pertinentes, nous proposons lors de cette formation une méthode simple et rigoureuse de résolution de problème complétée par des d’outils qui ont fait leurs preuves sur le terrain.

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Le programme de la formation

 

1/ En amont du présentiel

  • Un autodiagnostic.

2/ Tirer le meilleur parti des groupes de progrès

  • Principes du progrès permanent : le PDCA et les actions correctives et préventives…
  • Différencier curatif, correctif et préventif.
  • La force du groupe de travail.

3/ Résoudre un problème par la méthode « C.A.R.R.E.D.A.S. »

  • La méthode C.A.R.R.E.D.A.S. : 7 étapes et des outils clés.
  • Correspondance avec la méthode 8D.
  • Choisir le problème : le diagramme de Pareto ou la matrice de décision.
  • Analyser le problème : Le QQOQCCP : 7 questions pour clarifier un problème et se fixer un objectif. La méthode Est/n’Est pas, en complément.
  • Rechercher les causes racines : remue-méninges ou brainstorming, 5M, 5 pourquoi, tests terrain.
  • Rechercher et Essayer les solutions : techniques de créativité, diagramme en arbre,  tests pour trouver et évaluer les  meilleures solutions.
  • Décider de la meilleure solution : matrice de décision et/ou de grilles d’efficacité.
  • Appliquer la solution choisie : planifier son plan d’actions avec le diagramme de Gantt.
  • Suivre l’efficacité des actions à chaud et à froid.
  • Valoriser le travail et garder en mémoire. Utiliser le modèle A3.

4/ Animer un groupe de progrès

  • 4 principes pour réussir ses réunions : préparation, production, régulation et synthèse.
  • Responsabilités partagées entre l’animateur et les participants.

5/ Après le présentiel, mise en œuvre en situation de travail

À qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Responsable, correspondant, animateur Qualité.
  • Manager, agent de maîtrise, leader d’équipe autonome.
  • Toute personne ayant à animer un groupe de résolution de problème.

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Les objectifs de la formation

  • Savoir uitliser les bons outils pour résoudre efficacement un problème.
  • Fédérer une équipe autour du problème à résoudre.
  • Conduire efficacement une séance de travail pour mettre en place un dispositif d’amélioration.

Points forts

  • Des fiches outils, book méthode, remis à chaque participant sous format numérique.
  • Une formation centrée sur la pratique au travers d’une étude de cas complète qui permet d’appliquer la méthode.
  • Un autodiagnostic de votre style d’animation.
  • Une méthode logique et structurée qui donne du sens aux outils.

Durée: 2 Jours

Réference FMF4127
Prix

6 900,00 DH HT

Durée: 2 Jours

Réference FMF4127
Prix

29 750,00 DH HT



S’INSCRIRE EN INTER

Date 27 juin 2019 à 8:30

Lieu Hôtel Sofitel Tour Blanche Casablanca


Formation animée par :


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