Acquérir les fondamentaux du management de proximité
Vous aider à réussir dans votre nouveau métier de manager de proximité et dans vos évolutions futures, telle est l’ambition de ce cycle de formation.
Il vous permet d’acquérir les 4 compétences indispensables à tout manager de proximité pour réussir durablement :
- Orienter l’action de l’équipe.
- Animer et responsabiliser ses collaborateurs.
- Communiquer efficacement.
- Adopter la posture et les outils du manager coach.
Ces compétences acquises pendant ce cycle de formation sont directement transposables dans votre activité et vous permettent d’exercer vos différentes missions de manager de proximité dans les meilleures conditions.
Les participants d’une même promotion se retrouvent lors de chaque module de formation en groupe et peuvent ainsi partager les pratiques et l’expérience acquises entre les sessions pour favoriser leur montée en compétence.
Le programme de la formation
PARTIE 1 : Se positionner pour diriger l’équipe (2 jours)
1 – Se positionner dans son rôle de manager de proximité
- Clarifier ses rôles et ses responsabilités de manager d’équipe.
- Quelle est la valeur ajoutée du manager de proximité ?
- Intégrer les modalités de management hybride : présentiel, à distance, télétravail.
2 – Adapter ses comportements de management à chaque situation
- Identifier ses styles de management préférentiels et trouver des pistes d’amélioration.
- Adapter son style aux contextes et aux situations.
- Développer l’autonomie de ses collaborateurs.
3 – Orienter l’action de l’équipe vers l’atteinte des résultats attendus
- Se doter de repères communs en fixant des règles du jeu.
- Fixer les objectifs et en assurer le suivi.
- Transformer l’évaluation des performances en plans de progrès.
4 – Activité à distance
- Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : un module e-learning « Susciter et entretenir la motivation ».
Mise en application pratique :
- Élaboration du diagnostic de maturité professionnelle de son équipe.
PARTIE 2 : Animer et responsabiliser l’équipe (2 jours)
1 – Mobiliser les énergies individuelles
- Détecter les talents de ses collaborateurs pour les rendre plus performants.
- Favoriser l’autonomie et l’initiative.
- Agir sur les leviers de motivation pertinents.
2 – Responsabiliser les membres de l’équipe
- Pratiquer des délégations responsabilisantes.
- Accompagner et former ses collaborateurs.
3 – Développer la cohésion de son équipe
- Comprendre le fonctionnement de son équipe.
- Faire passer ses collaborateurs d’une logique individuelle à une logique collective.
4 – Activité à distance
- Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : un module d’entraînement « Pratiquer l’écoute active ».
Mise en application pratique :
- Présentation orale de son projet d’équipe.
PARTIE 3 : Développer ses compétences de communicateur (2 jours)
1 – Développer de la flexibilité dans ses modes de communication
- Diagnostiquer ses modes de communication.
- Utiliser avec pertinence les 3 registres de la communication : opinions, faits et émotions.
2 – Établir une relation efficace avec sa hiérarchie
- Savoir négocier objectifs et moyens associés.
- Devenir une force de proposition pertinente.
3 – Transformer les entretiens quotidiens en leviers d’implication
- Savoir transmettre une consigne, faire une demande, traiter une erreur.
- Recadrer un collaborateur sans démotiver.
4 – Dynamiser sa communication de groupe
- Choisir le canal le plus adapté pour communiquer.
- Préparer et animer les réunions d’équipe.
5 – Activité à distance
- Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : un module d’entraînement « Donner un feedback positif et constructif ».
Mise en application pratique :
- Mener un entretien de recadrage.
PARTIE 4 : Devenir manager coach (2 jours)
1 – Évoluer dans son rôle de manager : de responsable hiérarchique à manager coach
- Les spécificités du rôle de manager coach.
- Les conditions de réussite du coaching de ses collaborateurs.
- Identifier ses ressources et ses freins personnels pour adopter une posture de manager coach.
2 – Adopter les bonnes pratiques du manager coach
- Susciter la demande par du feedback.
- Cadrer et contractualiser la relation avec son collaborateur.
- Clarifier les règles du jeu de l’intervention du manager coach.
- Organiser le processus d’intervention :
- rythme et durée.
3 – Utiliser les outils du manager coach
- Repérer les techniques de coaching utilisables par un manager.
- Développer les 3 dimensions de la maturité chez ses collaborateurs.
- S’entraîner aux techniques de questionnement et d’écoute active.
Mise en application pratique :
- Mener un entretien de feedback.
À qui s’adresse cette formation ?
Pour qui
- Manager de proximité souhaitant professionnaliser ses pratiques managériales.
Prérequis
- Aucun.
Les objectifs de la formation
- Ce cycle de formation permet au participant :
- d’acquérir les techniques managériales fondamentales ;
- de résoudre les problématiques managériales ;
- de développer son aisance relationnelle ;
- de créer une dynamique d’équipe ;
- d’adopter la posture et les outils d’un manager coach.
Points forts
- 4REAL© : des parcours axés sur la transposition en situation de travail, alliant le meilleur de la formation en groupe à des activités à distance individuelles et personnalisables, pour plus d’efficacité.
- Un réseau de pairs. Ce cycle de formation est l’occasion de créer un réseau avec d’autres managers confrontés à des préoccupations similaires avec lesquels il est possible de continuer à échanger par la suite.
- Une approche pratique. Chaque partie est animée par un consultant expert et praticien du thème traité. Il apporte des réponses concrètes aux participants, applicables dès le retour en entreprise.
Certification
Le Certificat Cegos valide les compétences acquises et atteste de la maîtrise d’un métier, d’une fonction, ou d’une activité.
Un accompagnement personnalisé 100 % à distance :
- Questionnaire en ligne portant sur la maîtrise des savoirs et savoir-faire en lien avec le certificat.
- Réalisation d’un dossier professionnel individuel construit à partir de situations professionnelles ou applicables au contexte professionnel, attestant de la capacité à mettre en œuvre les compétences développées.
- Accompagnement individuel sur le dossier professionnel par un formateur référent.
- Évaluation du dossier.
- Soutenance devant le jury de certification : présentation et échanges à partir du dossier professionnel.
- Décision du jury et communication des résultats au candidat.
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