Compétences clés et comportements efficaces pour votre réussite
Vous aider à réussir dans votre nouveau métier de manager et dans vos évolutions futures, telle est l’ambition de ce cycle de formation.
Il vous permet d’acquérir les 4 compétences indispensables à tout manager directement transposables à votre activité professionnelle :
- les techniques managériales ;
- la capacité à résoudre les problèmes de management ;
- l’aisance relationnelle ;
- la capacité à gérer ses émotions et celles de ses collaborateurs.
Ce cycle est un parcours professionnalisant qui vous ouvre l’accès à des ressources en ligne actualisées en permanence enrichies par les pratiques des experts Cegos.
Les participants d’une même promotion réalisent des travaux personnels de mise en application entre les modules. Les travaux sont partagés et validés au début de chaque module pour accompagner la montée en compétence et ancrer les apprentissages dans le projet professionnel opérationnel de chacun.
Le programme de la formation
PARTIE 1 : Maîtriser les techniques managériales (2 jours)
1 – Nouveau manager : développer des comportements efficaces en situation
- Mieux se connaître pour développer ses compétences personnelles.
- Développer son adaptation et sa flexibilité avec son équipe.
- Manager les différentes modalités : à distance, télétravail, présentiel.
2 – Orienter l’action individuelle et collective grâce aux objectifs et aux règles du jeu
- Se doter de repères communs en fixant des règles du jeu.
- Déployer des objectifs individuels et collectifs cohérents avec le projet de l’organisation : mise en situation pour définir les règles du jeu.
3 – Mobiliser les énergies individuelles et collectives
- Détecter les talents de ses collaborateurs pour développer leurs compétences.
- Agir individuellement et collectivement sur les leviers de performance.
- Identifier les axes de motivation pertinents.
Mise en situation : – Étude de cas : l’analyse des comportements d’une équipe face au changement.
4 – Activité à distance
- Un module d’entraînement : « Se libérer de la surcharge de travail ».
Mise en application pratique :
- Définir son profil managérial et son plan de développement des compétences managériales.
PARTIE 2 : Faire face à la complexité des situations (2 jours)
1 – Développer un regard différent sur les situations complexes
- Pratiquer l’art du questionnement.
- Distinguer le cadre de l’objectif et le cadre du blâme.
- Utiliser la méthode de l’analyse stratégique.
2 – Résoudre les tensions et les conflits
- Identifier les causes d’un conflit.
- Distinguer problème et conflit.
- Analyser les enjeux d’un conflit.
- Sortir du conflit grâce au DESC.
3 – Adopter une posture de manager coach
- Gagner en flexibilité dans son management.
- Développer ses qualités de manager coach grâce à la méthode Grow.
- Établir une relation de management positif avec ses interlocuteurs.
4 – Développer l’autonomie des collaborateurs
- Intégrer les étapes du cycle de l’apprentissage.
- Respecter l’équilibre de l’équipe pour la faire évoluer.
- Utiliser les méthodes efficaces pour accompagner la montée en compétences.
Mise en situation : – Une mise en situation « entretien de développement des compétences »
Mise en application pratique :
- Élaboration et présentation orale de l’analyse de son environnement.
PARTIE 3 : Développer son aisance relationnelle (2 jours)
1 – Prendre conscience de son image et la valoriser
- Décoder l’image perçue par les interlocuteurs.
- Affirmer son style et sa personnalité.
2 – Développer ses qualités d’orateur
- Repérer son profil de communicateur.
- Préparer et se préparer à une intervention de communication.
- Structurer le message pour le rendre percutant.
3 – Renforcer son pouvoir de conviction
- Construire une présentation argumentée et percutante.
- S’adapter au profil de son interlocuteur.
- Donner de l’impact à son discours.
Mise en situation : – Un discours à préparer pour développer son impact.
4 – Activités à distance
- Un module d’entraînement : « Développer son assertivité – Niveau 1 ».
Mise en application pratique :
- Présentation orale de son programme managérial.
PARTIE 4 : Mobiliser son intelligence émotionnelle (2 jours)
1 – Prendre en compte la dimension émotionnelle dans la performance
- La compétence émotionnelle du manager.
- Les mécanismes émotionnels.
- L’impact des émotions sur la performance individuelle et collective.
2 – Développer sa compétence émotionnelle de manager
- Prendre conscience de ses émotions et les comprendre.
- Gérer les situations managériales délicates.
- Mettre en place une démarche personnelle de gestion émotionnelle.
3 – Gérer les émotions de ses collaborateurs
- Le rôle du manager face aux émotions.
- Repérer le ressenti émotionnel de ses collaborateurs.
- S’entraîner à gérer les situations managériales à risque.
4 – Faire face aux conflits
- Identifier l’utilité des conflits pour la progression individuelle et collective.
- Analyser les enjeux d’un conflit pour mieux le résoudre.
- Utiliser l’événement pour un retour d’expérience apprenant.
Mise en situation : – Un projet à élaborer en commun : travailler avec mon équipe sur la dimension émotionnelle.
Mise en application pratique :
- Training pour maîtriser l’entretien en situation délicate.
À qui s’adresse cette formation ?
- Manager avec une expérience de moins de trois ans.
Prérequis
- Aucun.
Les objectifs de la formation
- Ce cycle permet aux participants :
- d’acquérir les techniques managériales fondamentales ;
- de résoudre les problèmes managériaux ;
- de développer aisance relationnelle et capacité d’affirmation ;
- de gérer ses propres émotions et celles de ses collaborateurs.
Points forts
- 4REAL© : des parcours axés sur la transposition en situation de travail, alliant le meilleur de la formation en groupe à des activités à distance individuelles et personnalisables, pour plus d’efficacité.
- Pour partager un retour d’expérience et les pratiques professionnelles : une classe virtuelle.
- Ce cycle de formation est l’occasion de créer un réseau avec d’autres managers confrontés à des préoccupations similaires.
- Une approche pratique. Chaque partie est animée par des consultants experts et praticiens du thème traité. Ils apportent des réponses concrètes aux participants, applicables dès le retour en situation de travail.
Certification
Le Certificat Cegos valide les compétences acquises et atteste de la maîtrise d’un métier, d’une fonction, ou d’une activité.
Un accompagnement personnalisé 100 % à distance :
- Questionnaire en ligne portant sur la maîtrise des savoirs et savoir-faire en lien avec le certificat.
- Réalisation d’un dossier professionnel individuel construit à partir de situations professionnelles ou applicables au contexte professionnel, attestant de la capacité à mettre en œuvre les compétences développées.
- Accompagnement individuel sur le dossier professionnel par un formateur référent.
- Évaluation du dossier.
- Soutenance devant le jury de certification : présentation et échanges à partir du dossier professionnel.
- Décision du jury et communication des résultats au candidat.
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