Rédigez, gérez et classez vos courriels efficacement avec Outlook

Avoir un bon processus de gestion des courriels

• Les actions à prendre pour bien gérer les courriels
• Les problèmes rencontrés par les utilisateurs de messagerie
• Un bon processus de gestion des courriels

L’importance de la communication

• Ses composantes
• Bien rédiger pour bien communiquer
• Bien structurer nos messages
• Le contenu d’un message bien structuré
• Les meilleures astuces de rédaction et les erreurs à éviter

​​​​​​Les meilleures pratiques à la réception des courriels

• Désactiver les alertes pour diminuer les interruptions
• Créer des règles de messageries pour trier les courriels à la réception
• Le lien entre les courriels et les tâches à accomplir
• Créer des actions rapides

Le classement et l’archivage des courriels

• Classer et archiver les courriels
• Quatre méthodes de classement
• Utiliser une stratégie d’archivage pour un dossier
• Réutiliser une recherche récente
• Les dossiers de recherche
• Personnaliser les affichages des dossiers courriels

Effectuer des recherches de courriels

• La recherche avancée
• Affiner les recherches

Les meilleures pratiques à l’expédition des courriels

• Comment bien utiliser le A : et le CC :
• Le CCI pour la confidentialité
• Les QuickParts pour uniformiser nos communications et gagner du temps
• La création et l’utilisation des courriels modèles

Les 15 grandes règles pour une bonne gestion des courriels

La gestion, l’organisation et le classement des contacts dans Outlook