Les 7 réflexes pour réussir vos entretiens de vente

Parfaite connaissance des produits/services qu’il propose, qualités relationnelles, écoute et prise en compte des besoins, voici le commercial idéal tel que le décrivent vos clients.

Parce que la vente est un métier, parce qu’en maîtriser les fondamentaux est incontournable, cette formation à la vente apporte aux nouveaux commerciaux les techniques et réflexes éprouvés par les meilleurs professionnels de la vente.

Pour découvrir et maîtriser les 7 réflexes gagnants de la vente, la méthode à mettre en œuvre auprès des clients dès le retour sur le terrain !

 

Le programme de la formation

1 – RÉFLEXE I : CERNER les attentes clients dans sa démarche commerciale

  • S’adapter aux nouveaux comportements d’achat des clients BtoB.
  • Intégrer les différentes étapes du processus de vente.
Mise en situation – Séquence « vos clients sont dans la salle ».

2 – RÉFLEXE II : CIBLER son client ou prospect pour mener un rendez-vous commercial utile

  • Fixer son objectif : ambitieux et réaliste.
  • Collecter les informations en amont : Web, réseaux sociaux.
Mise en situation – Training « trouver l’information ».

3 – RÉFLEXE III : CONTACTER pour enclencher le dialogue

  • Donner envie par une prise de contact positive et motivante.
  • Susciter l’intérêt par une accroche vendeuse.
  • Créer l’interaction avec le client.
Mise en situation – Training « la prise de contact ».

4 – RÉFLEXE IV : CONNAÎTRE les besoins du client pour adapter son offre

  • Tout découvrir de la situation, des besoins du client.
  • Déterminer les motivations réelles.
  • Questionner le client : techniques et bonnes pratiques.
Mise en situation – Training « les meilleures questions ».

5 – RÉFLEXE V : CONVAINCRE des bénéfices de l’offre pour persuader d’acheter

  • Construire et présenter des arguments percutants.
  • Valoriser son prix.
  • Répondre en souplesse aux objections du client.
Mise en situation – Training « argumentation » et « objections ».

6 – RÉFLEXE VI : CONCLURE la vente pour emporter la commande

  • Saisir le bon moment pour conclure : les « feux verts » de la conclusion.
  • Engager le client à l’achat.
  • Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels.
Mise en situation – Cas pratique sur toutes les étapes de la vente.

7 – RÉFLEXE VII : CONSOLIDER la relation pour mieux fidéliser le client

  • Assurer le suivi après la vente.
  • Rester dans le paysage du client pour fidéliser et revendre.
Mise en situation – Vidéo repère des bonnes pratiques de vente.

À qui s’adresse cette formation ?

Pour qui

  • Tout commercial en prise de fonction ou souhaitant acquérir les techniques de vente.
  • Toute personne souhaitant s’orienter vers un métier commercial.
  • Vendeur en fonction souhaitant s’améliorer sur les « fondamentaux » des techniques de vente et des attitudes commerciales.
  • Personnes en reconversion professionnelle, entrepreneurs ayant à vendre dans le cadre de leur activité.
  • Pour les commerciaux sédentaires, il est conseillé de suivre le stage « Vendre et négocier par téléphone » (réf. FMF0093).

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Les objectifs de la formation

  • S’adapter aux nouvelles attentes des clients B to B.
  • Acquérir les techniques et outils de la vente.
  • Maîtriser les différentes étapes de l’entretien de vente.

Les points forts de la formation

  • La formation commence par une vidéo « Vendre, c’est tout un art ! », un diagnostic pour identifier mes talents de commercial, étape par étape et un premier outil pour me repérer : la différence entre vente et négociation.
  • Après la formation en présentiel, mise en œuvre en situation de travail.
  • Un nouveau défi toutes les semaines pour pratiquer.
  • Deux modules d’entraînement pour maîtriser le traitement des objections.
  • Une boîte à outils complète des techniques de vente ainsi que des ressources pour approfondir.

Durée: 2 Jours

Réference FMF0095
Prix

6 900,00 DH HT

Durée: 2 Jours

Réference FMF0095
Prix

19 800,00 DH HT



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Date 14 novembre 2019 à 8:30

Lieu Hôtel Sofitel Tour Blanche Casablanca


Formation animée par :


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