Ce cours est dispensé sous forme d’atelier dynamique d’un jour couvrant les concepts clés soutenant la mise en place d’une pratique efficace et performante de gestion des demandes de services. Le cours fournit aux candidats des conseils sur les meilleures pratiques aux niveaux stratégique et opérationnel. Cet atelier est destiné aux praticiens, propriétaires et gestionnaires…
Ce cours est dispensé sous forme d’atelier dynamique d’un jour couvrant les concepts clés soutenant la mise en place d’une pratique efficace et performante de gestion des problèmes. Le cours fournit aux candidats des conseils sur les meilleures pratiques aux niveaux stratégique et opérationnel. Cet atelier est destiné aux praticiens, propriétaires et gestionnaires de pratiques…
Ce cours est dispensé sous forme d’atelier dynamique d’un jour couvrant les concepts clés soutenant la mise en place d’une pratique efficace et performante de gestion des incidents. Le cours fournit aux candidats des conseils sur les meilleures pratiques aux niveaux stratégique et opérationnel. Cet atelier est destiné aux praticiens, propriétaires et gestionnaires de pratiques…
Accélérer, automatiser et optimiser la prestation de services avec ITIL®4 La qualification ITIL®4 High Velocity IT (HVIT) est destinée à fournir au candidat les compétences pratiques nécessaires pour guider une organisation numérique de manière à ce qu’elle puisse fonctionner en utilisant des modèles d’exploitation numériques dans des environnements à haute vélocité, en se concentrant sur…
Cette formation permet de comprendre les rôles clés liés à la gestion des services TI selon le cadre ITIL®, notamment ceux de propriétaire de pratique, gestionnaire de pratique et propriétaire de service. Elle explore leur contribution à la gestion quotidienne, à la maintenance et à l’amélioration continue des processus. Le contenu couvre l’importance de la…
Dirigez votre organisation dans votre adoption de DevOps. Ce cours se donne sous forme d’atelier intensif de deux jours couvrant les notions de leadership, de culture, de comportement organisationnel et d’amélioration continue soutenant la collaboration entre les équipes de développement (DEV) et d’exploitation (OPS). Cet atelier s’adresse aux praticiens ou managers impliqués dans la transformation…
Comment offrir de la valeur avec ITIL® 4 La qualification ITIL®4 Créer, Fournir et Soutenir (CDS) est destinée à fournir au candidat une compréhension de la manière d’intégrer différents flux de valeur et activités pour créer, fournir et soutenir des produits et services informatiques, des pratiques et méthodes et outils pertinents. Le cours et l’examen…
Cerner les concepts clés ITIL et se préparer à la certification Maîtriser les bonnes pratiques pour mettre en place un cadre de gestion des systèmes informatiques efficace et fiable, vous permettra de contribuer à l’amélioration des résultats et à la croissance de votre organisation. De plus cette préparation approfondie à l’examen ITIL maximise vos chances…
Cette formation permet d’acquérir les compétences nécessaires pour planifier, déployer, sécuriser, surveiller et optimiser des bases de données SQL dans Azure, que ce soit en environnement cloud (PaaS), local ou hybride. Elle s’adresse aux administrateurs de bases de données, architectes de données et développeurs souhaitant comprendre et maîtriser l’administration des services de base de données…
Pas de base de données bien structurée sans une bonne modélisation. Quand on parle de données il est important de comprendre le rôle des bases de données et de la modélisation. Avec cette formation vous verrez comment évaluer la qualité d’une organisation de données, afin d’établir les améliorations éventuelles à apporter. Ce qui nécessite d’avoir…