Communiquer ses résultats, ses arguments, ses idées … Vos présentations n’ont pas l’impact escompté, sans vos supports vous vous sentez démuni : STOP ! Redevenez maître du jeu en remettant vos supports à leur place ; qu’ils soient une aide à la compréhension, à la mémorisation, à la prise de décision… une incitation à l’action. Mais n’oubliez…
Apprendre à se ressourcer et se remobiliser Comment mieux comprendre les mécanismes du stress et apprendre à se protéger des effets indésirables de la pression professionnelle ? Cette formation anti-stress permet d’acquérir très rapidement et simplement ses propres réflexes et habitudes pour se protéger des effets indésirables du stress, mais également des techniques pour récupérer…
Oser s’exprimer et maîtriser les situations difficiles L’affirmation de soi repose sur des techniques simples, efficaces et facilement utilisables. Cette formation permet de trouver en soi les ressources pour développer ses capacités à s’affirmer, oser être soi-même et faire reconnaître sa valeur. Ce que nos stagiaires disent après cette formation : « je me suis…
Comportement et gestion des émotions des négociateurs achats Méthode, posture, gestion des émotions : cette formation à la négociation d’achats travaille sur les 3 dimensions de la négociation et vous offre plus de chances d’atteindre vos objectifs en négociation. En effet, avoir de la méthode pour préparer sa négociation d’achats est certes particulièrement utile ;…
Réduire les risques projet ou les transformer en opportunités Cette formation permet, en deux jours, de maîtriser les étapes et les outils clés du management des risques et des opportunités dans les projets. De nombreux risques dans les projets sont, en effet, prévisibles et peuvent être évités ou limités par une approche préventive ou transformés…
Transformer le conflit en opportunité d’apprentissage Les conflits font partie intégrante de la vie d’une équipe. Face au conflit, le manager démuni laisse souvent la situation se dégrader et provoque ainsi une perte d’efficacité dans son équipe. Cette formation lui permet de face à ces situations difficiles tout en préservant la relation. Lors de cette…
Décrire, manager, améliorer son processus L’approche processus développée dans la norme ISO 9001 induit un rôle et des responsabilités accrus pour les managers « pilotes de processus ». Ils découvriront dans cette formation comment devenir de réels contributeurs du système Qualité et de la performance de leur entreprise. L’approche processus, piloté efficacement dans une logique de maîtrise…
Techniques et comportements-clés de l’auditeur Qualité Cette formation permet de pratiquer la méthode de l’audit qualité, simple et rigoureuse, ainsi que l’ensemble des attitudes qui font « un bon auditeur » à l’écoute des audités et initiateur d’actions de progrès. Vous êtes ainsi réellement opérationnel à votre retour en entreprise. L’audit qualité est un outil indispensable pour…
Peu de stock, pas de rupture Zéro stock ou zéro manquant ? Faux débat ! Toutes les entreprises qui ont trop de stock ont beaucoup de ruptures ! La gestion des stocks est un vrai métier. Cette formation vous fournit les outils et les méthodes pour maîtriser les règles de base pour exercer votre métier avec succès. .
Fidéliser grâce à une expérience client enthousiaste Améliorer la qualité perçue, travailler sur l’expérience client est un des nouveaux chantiers du Responsable Qualité. Au-delà de la conformité produit, au-delà de l’approche processus, ce travail oriente le système qualité sur ce que vit, sur ce que perçoit réellement le client au travers de ces interactions avec…